如何設(shè)定 PBC 績效模式中的員工管理目標？

發(fā)布時間：2024-07-30

根據(jù)德魯克對管理的定義，管理者是通過他人來完成工作。

因此，管理者有兩個重要的職能：

一是成果管理，管理者最重要的是對結(jié)果負責，衡量管理者工作業(yè)績好壞的標準不是看管理者自己做了什么，而是看是否完成工作任務(wù)、達成了組織目標；

二是人員管理，管理者是通過他人達成團隊目標的，所以管理者一個非常重要的工作是如何通過科學的方法管理員工、帶領(lǐng)團隊。對管理人員設(shè)置員工管理目標有助于管理人員更多地關(guān)注團隊管理和團隊建設(shè)，從長遠來看，也是提升企業(yè)長期核心競爭能力的一種投資。

設(shè)定員工管理目標通過以下兩個步驟來完成。

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步驟一：識別管理者重要的行為

——什么是管理者團隊管理工作的重點（What）

確定團隊管理工作的重點，需要明確未來一年內(nèi)管理者團隊管理的重點和難點。從以下四個方面思考未來一年管理者團隊管理工作的重點和難點：

公司業(yè)務(wù)目標對部門組織建設(shè)和員工管理的要求

比如：2015 年公司有這樣一個業(yè)務(wù)目標：“提高產(chǎn)品研發(fā)管理水平，縮短新產(chǎn)品上市時間”。思考一下這樣一個業(yè)務(wù)目標對公司研發(fā)團隊建設(shè)都有什么要求？

員工任職資格或勝任力模型

將員工實際任職資格或勝任力水平與崗位要求進行對比，找出差距。差距就是員工發(fā)展的方向，也是**管理者員工管理目標的方向。

經(jīng)理崗位的要求

作為一名管理者，對部門人力資源的選、用、育、留上承擔重要責任。根據(jù)經(jīng)理職責對人員管理的要求，設(shè)定員工管理目標。

優(yōu)秀經(jīng)理的 7 個管理行為

PBC 績效模式中歸納了優(yōu)秀經(jīng)理的 7 個管理行為，將經(jīng)理的實際管理行為與優(yōu)秀經(jīng)理的管理行為進行比較，尋找差距，設(shè)定員工管理目標。

優(yōu)秀經(jīng)理的 7 個管理行為具體內(nèi)容如下：

（1）確保員工理解自己的工作，以更好的實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標和部門的目標；

（2）身體力行，建立清晰的績效標準，積極管理低績效者；

（3）認可員工或團隊做出的卓越貢獻；

（4）確保積極的績效氛圍；傾聽員工訴說并找出問題，幫助員工在公司的管理結(jié)構(gòu)中游刃有余；

（5）培養(yǎng)團隊氛圍，發(fā)揚公司的企業(yè)文化和核心價值觀；

（6）鼓勵員工勇于創(chuàng)新，支持可付諸實踐的員工想法；

（7）指導員工，幫助員工建立適合自己的個人發(fā)展計劃和發(fā)展目標。

從以上四個方面思考員工發(fā)展目標，你會發(fā)現(xiàn)，可以設(shè)定很多個員工發(fā)展目標。但是管理抓的是重點，員工目標不宜設(shè)置太多，從中選取最重要的 2~4 個目標即可。

02

步驟二：設(shè)定評估這些行為的
特定目標或方法（How）

步驟一是尋找目標，步驟二即是設(shè)定評估這些目標的方法，即尋找衡量指標。

譬如，某公司 2015 年一個業(yè)務(wù)目標：“建設(shè)一支適合公司發(fā)展的高素質(zhì)員工隊伍，支持公司各項業(yè)務(wù)和管理目標的實現(xiàn)”。

對公司這一業(yè)務(wù)目標自上往下分解，到部門經(jīng)理頭上，可以設(shè)置員工管理目標：“通過重點培養(yǎng)，幫助員工晉升，確保關(guān)鍵崗位的人才梯隊建設(shè)”。目標出來了，衡量指標就容易了，比如可以設(shè)置為：骨干員工培養(yǎng)計劃達成 100%